Альфа

Нормальная гостиница. Парадная хорошо выглядит. Комнаты чистые, все хорошо. Не понравилось следующее. Спросили есть ли скидка на день рождения. Нам ответили, что нет, но будет сюрприз от отеля. Только в итоге ничего не было. Пожелание персоналу - вы либо ничего не говорите, либо выполняйте что сказали. Пожелание руководству - разъяснить персоналу что они могут говорить и предлагать гостям, а что нет. Это, конечно, не испортило праздник, но было неприятно. В целом гостиница нормальная.

Отдыхали с сыном в номере комфорт. Все отлично. Вид на парк, все рядом, понравился итальянский ресторан внизу. Холл на первом этаже красиво украсили перед Новым годом.

Зачем в номере холодильник, если он принципиально отключен и включать не собираются, и так уже минимум с мая? Окна все так же принципиально заколочены и не открываются вообще. Приборов в номере нет, не поесть, если купишь еду в номер, нужно покупать пластиковые ложки-вилки. Но чайник и набор чая-кофе, шампуни и даже лосьон для тела есть.

Сама гостиница впечатляет, интерьер красивый. Номер после посетителей плохо убранный был, но мы позвонили по указанному номеру телефона , через мин 5 пришла девушка и убрала тщательно. Молодцы! Еда вкусная была, шведский стол.

Забронировал номер в Booking.com забыл паспорт в другом городе , пришёл нормальный опрятный не алкаш ладно бы пьяный , пил только чай сегодня , с собой права - оставили на улице в 1 ночи - нужен только паспорт ??? Лол и это при том что я 3 раза был в их гостинице - сервис совок , с таким отношением надеюсь вас снесут и построят на месте нормальный комплекс а те кто не пускает людей в оплаченные номера желаю вам что бы ваших матерей так же на улице оставляли в час ночи

28 сентября заселилась с ребёнком в стандартный номер. Приехали вечером, уставшие после самолета. Заказали еду в номер, еда просто ужас. Рис с морепродуктами оказался обычным, сухим рисом с одной креветкой и 3 маленькими, тонкими кусочками рыбы. Ребёнок не стал кушать. А когда проснулись утром, я была в шоке от пыли в комнате, которая не убиралась оочень давно. Впечатления ужасные!

Указанные 4 звёзды очень, очень далеки. Плюсы: нет насекомых. Чистое белье. Минусы: В номере осталась грязь от предыдущих жильцов. Значит убирались плохо. Шкафчики не открываются, в холодильнике отваливается полочка. Дверь в лифтовую зону заклинивает. Еда в ресторане на ужин безвкусная. В целом, все старое. Хотите путешествие в СССР - welcome

Не умеют считать гостиничные сутки, не работает оплата картой ночью, не предоставили чек. Въехали в два часа ночи. Заплатили 5700 за пребывание в номере менее 10 часов. С раннего утра начали ломиться в дверь мол платите или валите. Ну и так добродушно было сказано можете продлить до завтра за 1200) 6900 за стандарт на одни сутки что-то дороговато, в следующий раз присмотрим что-нибудь другое. К порядку в номере вопросов нет. Но настроение подпортили.